Правила проживания на базе отдыха

Действительны с 01.06.2018г.

1. Заселение

Заселение на базу отдыха «Волжино» осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п.19 Постановление Правительства РФ от 09 октября 2015 г. №1085 « Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Один документ на каждый арендуемый объект.

2. Бронирование, аннулирование брони, предоплата.

Бронирование номеров- бесплатно. Без предоплаты бронирование действительно 3-е суток. Предоплата в размере не менее 50% должна быть внесена в течение 3 дней после даты бронирования. Без предоплаты по истечению 3 суток бронь автоматически аннулируется.

При аннуляции брони или незаезде в первые сутки проживания предоплата за первые сутки от стоимости заказанного номера (номеров) не возвращается.

Предоплата за праздничные пакеты и акционные предложения (туры, акции, горящие и другие спецпредложения), а также в сезонный период с 1 мая по 1 сентября составляет 100% от суммы забронированных услуг и вносится в течение 3 дней после бронирования. В случае аннуляции брони и/или незаезде в первые сутки проживания предоплаты не возвращаются. Возврат предоплат по акционным предложениям осуществляется в соответствии с условиями этих предложений.

Предоплата может быть произведена на базе отдыха "Волжино" или в центральном офисе (Саратов, ул.Танкистов, 37) безналичным или наличным способом.

Оплата производится в рублях РФ.

3. Оплата услуг

Оплата услуг базы отдыха «Волжино» осуществляется: по прайсу на услуги или по специальным предложениям, утверждённым генеральным директором - наличным или безналичным расчетом.

Оплата производится в рублях РФ.

4. Расчетный час.

На Базе Отдыха «Волжино» действует единый расчётный час – 14 час.00 мин дня текущих суток по местному времени, заезд в 16 часов.

Продление проживания гостя осуществляется при наличии свободных номеров по действующему тарифу через администратора.

5. Количество проживающих и дополнительные места.

Количество проживающих в двухкомнатных номерах или в доме не более 4-х человек (2-х взрослых и 2-х детей). В однокомнатных номерах №22, 25, 33, 36 дополнительные места не устанавливаются. За дополнительные места в номерах или домиках сверхнормы оплачивается 500 руб/место за взрослого человека

6. Дети до 12 лет проживают бесплатно.

7. ROOM Service

Room Service на базе отдыха «Волжино» производится с 6.00 до 23.00. По вопросам Room Service обращаться к дежурному администратору по внутреннему номеру телефона: 101. Проживающие гости могут заказать в номер завтрак, напитки, или любые блюда по меню из ресторана. Уборка номера при длительном проживании производится 1 раз в три дня или по желанию гостя. Замена постельного белья производится 1 раз в три дня при длительном проживании или по желанию гостя. 

9. Сдача номера/домика и расчет.

По окончании срока проживания номер сдаётся в присутствии гостя горничной, которая проверяет состояние номера/домика и минибар. Расчёт за услуги базы отдыха "Волжино" и сдача ключа от номера производится у дежурного администратора на стойке ресепшн.

10. Гости базы отдыха «Волжино» обязаны:

- При размещении гость обязан ознакомится с правилами эксплуатации инженерно-технических коммуникаций дома или номера. Правила находятся у администратора.

- бережно относится к имуществу и оборудованию базы отдыха «Волжино», соблюдать тишину и общественный порядок.

- соблюдать правила личной, общественной и пожарной безопасности для проживающих на базе отдыха.

- соблюдать установленный порядок поведения и проживания, чистоту.

- закрывать водоразборные краны по окончании пользования, окна, выключать осветительные приборы, телевизор, уходя закрывать дверь. Администрация не несёт ответственности за оставленные в домах вещи.

- возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества базы отдыха, а также печатной продукции в домах, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу имущества»

- при выезде оплатить счета за проживание, питание, дополнительные услуги и сдать ключ дежурному администратору.

11. Дополнительные услуги для гостей базы отдыха «Волжино»

По всем дополнительным услугам обращаться к дежурному администратору по внутреннему телефону 101

Дополнительные услуги, которые предоставляются гостям базы отдыха «Волжино»

- бассейн — бесплатно

- парковка — бесплатно

- Wi-Fi – бесплатно

- аренда малых беседок — бесплатно

- мини-бар в номере или домике за дополнительную стоимость. Оплачивается в день выезда

- спортивная площадка бесплатно. Бронирование времени у дежурного администратора

- банный комплекс (русская баня) скидка для проживающих гостей 20%. По вопросам наличия свободного времени и бронирования банного комплекса обращаться к дежурному администратору. При отказе от бронирования банного комплекса, менее, чем за 3 часа, с гостя удерживается 100 % стоимости забронированных услуг банного комплекса. При не подтверждении предварительной брони менее, чем за 3 часа до назначенного времени, заявка на данную услугу снимается.

- мангал/гриль — 1000 руб на 4 часа. В стоимость входит уголь и жидкость для розжига, решетка/шампуры для приготовления.

Оплата всех дополнительных услуг и дополнительного питания на базе отдыха "Волжино" производится при выезде. Не забывайте подписывать счета с указанием номера дома.

12. ЗАПРЕЩЕНО

С целью обеспечения порядка и безопасности гостей Базы Отдыха запрещается:

- курение в домах, номерах, в банном комплексе, в зоне бассейна, на террасе гостиничного комплекса, в беседках, на понтонах, а также на территории базы отдыха «Волжино» в не оборудованных местах строго запрещено – штраф 1500 рублей. Курение разрешено только в строго отведенном месте

- требовать от администратора немедленного заселения в случае прибытия до 16.00

- оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

- хранить в номере громоздкие вещи,

- оставлять в номере в свое отсутствие деньги, драгоценности, ценные бумаги. За оставленные в номере ценные вещи администрация ответственности не несет.

- передавать посторонним лицам ключ – штраф 1500 рублей;

- хранить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества, оружие – штраф 10 000 рублей;

- использовать пиротехнические средства без предварительного согласования с администрацией базы отдыха, а также проведение увеселительных мероприятий, мешающих отдыху других гостей после 23 часов – штраф 10 000 рублей;

- переставлять, выносить из домов мебель, постельные принадлежности, а также иные вещи, входящие в комплектацию дома – штраф 1500 рублей;

- проживание с животными, с птицами, с рептилиями, с насекомыми без согласования с администрацией базы отдыха «Волжино» – штраф 1 500 рублей в сутки;

- самостоятельно растапливать камин и оставлять его без присмотра – штраф 1000 рублей;

- разводить костры на территории – штраф 10000 рублей;

- заезд на территорию базы на личном транспорте без согласования с администрацией – штраф 3 000 рублей;

 

13. ОТКАЗ В РАЗМЕЩЕНИИ

Загородная база отдыха «Волжино» является частным заведением.

- За несоблюдение правил проживания администрация базы отдыха "Волжино" оставляет за собой право выселить гостя без возмещения стоимости проживания.

 - Администрация базы отдыха "Волжино" оставляет за собой право отказать в дальнейшем или в будущем размещении клиентам, которые нарушили или нарушали систематически данные правила проживания.

-Администрация за оставленные или забытые при выезде вещи в домах/номерах и на территории ответственности не несет. 

 

Желаем приятного отдыха!